Politique de Confidentialité (RGPD)
Dernière mise à jour : 9 novembre 2026
1. Introduction
Joyce Lewis s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à traiter leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
La présente politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons, conservons, protégeons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site.
2. Responsable du traitement
Raison sociale : Joyce Lewis
Site web : www.joycelewis.fr
Email : contact@joycelewis.fr
DPO (Délégué à la protection des données) : dpo@joycelewis.fr
3. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
📝 Lors d’une commande
- Nom, prénom
- Adresse postale, email, téléphone
- Données de paiement (gérées par Stripe)
- Historique des achats
🌐 Lors de la navigation
- Cookies techniques (panier, session…)
- Cookies analytiques (Google Analytics) : activés uniquement avec votre consentement
- Adresse IP, type de navigateur, pages consultées
📧 Newsletter
- Email (avec consentement explicite)
4. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Traitement des commandes | Exécution du contrat | 10 ans |
| Service client | Exécution du contrat | 3 ans après dernier contact |
| Newsletter | Consentement | 3 ans |
| Analyse d’audience | Consentement | 13 mois |
| Lutte contre la fraude | Intérêt légitime | 5 ans |
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :
- Personnel habilité de Joyce Lewis
- Stripe (paiement sécurisé)
- Transporteurs (Colissimo, Chronopost…)
- Google Analytics (si vous acceptez les cookies)
- Prestataires d’hébergement et services cloud
- Autorités administratives en cas d’obligation légale
Vos données ne sont jamais revendues.
6. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
🔍 Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données
✏️ Droit de rectification
Corriger vos informations
🗑️ Droit à l’effacement
Supprimer vos données (sous conditions)
⏸️ Droit à la limitation
Limiter temporairement le traitement
🚫 Droit d’opposition
Vous opposer au marketing ou à certains traitements
📦 Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré
Pour exercer vos droits, envoyez un email à dpo@joycelewis.fr accompagné d’une pièce d’identité.
En cas de désaccord, vous pouvez contacter la CNIL : www.cnil.fr
7. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Pour en savoir plus, consultez notre Politique cookies.
8. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures de sécurité adaptées, telles que :
- Chiffrement SSL/TLS (HTTPS)
- Accès restreint aux données
- Sauvegardes régulières
- Hébergement sécurisé conforme au RGPD
- Contrôles et audits de sécurité
9. Transferts hors UE
Certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Union Européenne par nos prestataires techniques. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, pays reconnus adéquats…).
10. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle affichée sur cette page à la date de consultation.